Рейтинг дилерского центра

Ниссан ежемесячно проводит исследование качества обслуживания клиентов в официальных дилерских центрах. Отзывы клиентов относительно сервисного обслуживания и работы отдела продаж, являются основой для формирования рейтинга «5 звезд». Рейтинги обновляются ежемесячно. В связи с техническими особенностями загрузки данных результаты рейтинга дилеров на сайте Nissan.ru могут отличаться от результатов, размещенных на дилерских сайтах.

Метод подсчета рейтинга

Основой для рейтинга являются результаты интервью с клиентами, которые приобрели новый автомобиль или прошли сервисное обслуживание в дилерском центре Ниссан.  В интервью клиентов просят оценить, используя шкалу от 1 до 10, общую удовлетворенность визитом в дилерский центр при покупке автомобиля или техническом обслуживании.

Расчет: средний балл ответов клиентов, деленный на два. Данные в скобках рядом со звездами показывают количество интервью.

Рейтинг не показывается в следующих случаях:

- дилер не оказывает соответствующую услугу

- новый дилер - нет результатов опроса

количество ответов слишком мало для генерации рейтинга.

вы хотите Перейти на полную версию перейти

Руководство

Минаев Павел Петрович
Минаев Павел Петрович
Руководитель отдела продаж
Андреев Андрей
Андреев Андрей
Руководитель отдела сервиса

Отдел продаж

Борн Анастасия
Борн Анастасия
Логист
Харитонов Евгений
Харитонов Евгений
Менеджер отдела продаж
Казаринов Александр
Казаринов Александр
Менеджер отдела продаж
Слизов Максим
Слизов Максим
Менеджер отдела продаж
Иванов Максим
Иванов Максим
Руководитель отдела корпоративных продаж
Малышев Александр
Малышев Александр
Менеджер отдела продаж

Отдел сервиса

Тищенко Алексей
Тищенко Алексей
Мастер кузовного цеха
Леонов Михаил
Леонов Михаил
Мастер-приемщик
Падуков Олег
Падуков Олег
Инженер по гарантии

Отдел по работе с клиентами

Литвинова Александра
Литвинова Александра
Руководитель клиентской службы

Отдел запасных частей

Рахманов Руслан
Рахманов Руслан
Руководитель отдела запасных частей
Громаков Александр
Громаков Александр
Менеджер отдела запасных частей

Отдел финансовых услуг

Оводкова Юлия
Оводкова Юлия
Менеджер отдела финансовых услуг
Савельева Инна
Савельева Инна
Менеджер отдела финансовых услуг

Отдел Trade-in

Платонов Дмитрий
Платонов Дмитрий
Менеджер отдела TradeIn
Радченко Александр
Радченко Александр
Менеджер отдела трейд-ин

Логотипы платежных систем Visa, MasterCard, PayKeeper